개인정보처리방침

본 개인정보 처리방침의 적용 범위

• 회사는 다양한 서비스를 제공, 운영하며 각 서비스는 별개의 개인정보 처리방침이 적용될 수 있습니다.
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목차

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
2. 개인정보의 처리목적
3. 개인정보의 제3자 제공
4. 개인정보의 보유 기간
5. 개인정보 파기절차 및 방법
6. 개인정보의 처리 위탁
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
8. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
10. 개인정보 보호책임자의 연락처
11. 개인정보 처리방침의 명시와 개정

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

회사는 "포춘렌즈"의 안정적인 서비스 제공 및 운영을 위하여 다음의 목적별로 필요한 시점에 개인정보를 수집하고 있습니다. 수집 및 이용목적에 필요한 최소한의 개인정보는 '필수 항목', 그 외의 개인정보는 '선택 항목'으로 구분되며, '선택 항목'에 해당하는 개인정보는 동의하지 않는 경우에도 서비스 이용에 제한이 없습니다.

※ 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하지 않습니다. 법정대리인이 본 서비스를 통해 해당 아동의 개인정보가 처리되고 있다고 생각되는 경우 개인정보 보호책임자에게 이메일로 연락 주십시오. 회사는 지체 없이 회원 탈퇴 또는 개인정보 삭제 절차를 안내드립니다.

2. 개인정보의 처리목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 개인정보를 "2. 개인정보의 처리목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 원칙적으로 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1. 관련 법령에 따라 행정기관 또는 수사기관이 법률에 규정된 바에 따라 적법한 절차를 거쳐 제공을 요구한 경우
2. 이용자로부터 별도의 동의를 받은 경우

4. 개인정보의 보유 기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기 또는 분리보관 합니다.

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시 즉시 파기
• 얼굴 사진(비회원): 분석 요청 시 AI 모델로 일시 전송 후 서버에 저장되지 않으며, 세션 종료 시 즉시 소멸
• 얼굴 사진(회원): 분석 기록 조회 목적으로 Firebase Storage에 암호화 저장하며, 회원 탈퇴 또는 이용자의 삭제 요청 시 즉시 삭제
• AI 관상·사주 분석 결과 및 채팅 기록: 회원 탈퇴 시까지 Firebase Firestore에 저장, 탈퇴 시 즉시 삭제
• 비회원 구매 리포트·이메일 주소: 리포트를 다시 열 수 있도록 보관하며, 이용자가 삭제를 요청하면 지체 없이 파기(카카오 계정에 연결한 경우 회원 정보와 같이 처리)
• 부정 이용 기록: 발생일로부터 1년간 보관 후 파기

관계법령에 따라 수집 및 이용목적 달성 후에도 보존할 필요가 있는 경우 아래 기간 동안 보관합니다.

5. 개인정보 파기절차 및 방법

1. 파기 절차: 개인정보의 파기 요건이 발생한 경우 회사는 내부 방침에 따라 지체 없이 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보(얼굴 사진, 채팅 기록, 회원 정보 등)는 기록을 재생할 수 없도록 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

6. 개인정보의 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보의 처리를 외부 전문업체에 위탁하고 있으며, 해당 수탁업체에 대하여 개인정보의 안전한 관리를 위한 사항을 규정하고 있습니다. 일부 위탁 업무는 관련 개인정보를 국외로 이전하여 처리됩니다.

1) 개인정보 처리 위탁 내역(국내)

2) 개인정보 처리 위탁 내역(국외 이전)

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

1. 이용자는 개인정보 처리를 거부·제한하거나 개인정보를 열람·수정·삭제·이전할 권리를 보유합니다. 권리 행사를 원하는 경우 개인정보 보호책임자 이메일 (luckylovemesaju@gmail.com)로 연락하시면, 담당자는 합리적인 방법으로 본인 여부를 확인한 후 지체 없이 조치하겠습니다.
2. 이용자는 서비스 내 "마이페이지" 또는 "설정" 메뉴를 통해 자신의 닉네임, 프로필, 얼굴 사진, 분석 기록을 직접 조회·수정·삭제할 수 있습니다.
3. 본 조의 이용자 권리는 법정 대리인을 통하여 행사할 수 있으며, 이 경우 회사는 정당한 대리권 여부를 확인하기 위하여 위임장 등 추가 증빙을 요구할 수 있습니다.
4. 회사는 이용자 및 법정대리인의 열람·정정·삭제·처리정지 요구에 대하여 10일 이내에 해당 개인정보에 대한 조치를 취하고 그 결과를 알려드립니다.

8. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

1. 관리적 보호대책: 내부 관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 수탁업체 보안 준수 감독
2. 기술적 보호대책: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제 시스템 운영, 전송 구간(HTTPS) 및 저장 시 얼굴 사진 암호화
3. 물리적 보호대책: 서버 및 자료보관실의 접근통제
4. 다만, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

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10. 개인정보 보호책임자의 연락처

아래의 기관은 회사와 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요한 경우 문의하여 주시기 바랍니다.

• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
• 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 1301)
• 경찰청 사이버안전국 (ecrm.cyber.go.kr / 182)

11. 개인정보 처리방침의 명시와 개정

회사가 본 개인정보 처리방침을 변경할 경우에는 시행일자 및 개정 내용을 명시하여 시행일 7일 이전에 웹사이트에 공지합니다. 다만, 이용자 권리에 중대한 변경이 있을 경우에는 30일 이전에 공지합니다.

본 개인정보 처리방침은 2026년 1월 1일부터 시행합니다. (2026년 10월 17일 개정: 비회원 구매 항목·메일 발송 위탁 추가)