이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 벨루가 컴퍼니(이하 "회사")가 제공하는 AI 사주·관상 분석 서비스 "포춘렌즈"(이하 "서비스") 이용과 관련하여 회사와 이용자간의 권리·의무 및 기타 필요한 제반사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "이용고객"이란 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위해 웹사이트에 접속한 자를 말합니다.
2. "이용자"란 이 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 회사가 제공하는 서비스 이용자격을 부여 받은 이용고객을 말합니다.
3. "회원"이란 카카오 소셜 로그인을 통해 회원가입을 완료한 이용자를 말하며, 회원가입 없이 서비스를 이용하는 자는 "비회원"이라 합니다.
4. "서비스"란 회사가 제공하는 AI 관상 분석, AI 사주 분석, AI 채팅 상담 등의 일체를 의미합니다.
5. "얼굴 사진"이란 이용자가 AI 관상 분석을 위해 카메라 촬영 또는 파일 업로드로 제공하는 본인 또는 본인이 사용 권한을 보유한 얼굴 이미지를 말합니다.
6. "콘텐츠"란 회사가 서비스에서 이용할 수 있도록 제작·생성한 관상·사주 분석 결과 및 AI 상담 응답 등을 말합니다.
7. "크레딧"이란 유료콘텐츠의 일종으로, 이용자가 AI 분석·상담 서비스를 이용하기 위해 구매하거나 지급받는 가상의 이용권을 의미합니다.
8. "단건 결제"란 이용자가 크레딧 패키지를 일회성으로 구매하는 결제 방식을 말합니다.

제3조 (회사정보 등의 제공)

회사는 다음 각호의 사항을 회사의 웹사이트에 게시하여 이용자가 이를 쉽게 알 수 있도록 합니다.

1. 상호 및 대표자의 성명
2. 영업소 소재지 주소 및 전자우편주소
3. 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호
4. 개인정보처리방침 및 서비스이용약관

제4조 (약관의 효력 및 변경)

1. 회사는 이 약관을 이용자가 알 수 있도록 회사의 웹사이트에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 서비스 내에 7일 전부터 공지합니다.
3. 이용자는 변경되는 약관에 대해 동의하지 않을 수 있으며, 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제5조 (이용 계약의 성립)

1. 서비스 이용계약은 이용고객이 이 약관 및 개인정보처리방침에 동의하면 그 이용신청에 대한 회사의 이용승낙으로 성립합니다.
2. 이용자는 서비스 이용과정에서 타인의 개인정보(얼굴 사진 포함)를 도용하는 경우 이 약관에 의한 이용자의 권리를 주장할 수 없으며, 회사는 이용계약을 취소하거나 해지할 수 있습니다.
3. 회사는 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 이용신청에 대해서는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.
   • 콘텐츠 구매 대금을 납부하지 않거나 잘못 납부하여 확인할 수 없는 경우
   • 청소년이 법정대리인의 동의를 얻지 아니한 경우
   • 최근 3개월 내 이용제한 기록이 있거나 운영정책에 따라 제한을 받은 경우
   • 관계 법령에서 금지하는 위법행위를 할 목적으로 이용신청을 하는 경우

제6조 (서비스의 내용)

1. AI 관상 분석: 이용자가 업로드한 얼굴 사진을 AI가 분석하여 관상학적 해석을 텍스트로 제공합니다.
2. AI 사주 분석: 이용자가 입력한 생년월일·태어난 시간·성별을 기반으로 AI가 사주 해석을 제공합니다.
3. AI 채팅 상담: 분석 결과를 바탕으로 추가 질문을 할 수 있는 AI 기반 채팅 기능을 제공합니다.
4. 분석 기록 관리: 회원의 경우, 과거 분석 기록을 저장하고 열람할 수 있는 기능을 제공합니다.
5. 비회원 구매: 정통 사주총운 리포트는 회원가입 없이 이메일 주소를 입력하고 구매할 수 있습니다. 리포트는 결제한 브라우저와 입력한 이메일로 보내는 링크로 열람하며, 이후 카카오 로그인을 하면 회원의 분석 기록으로 옮겨집니다. 이메일 주소를 잘못 입력해 링크를 받지 못한 경우 고객센터로 알려 주시면 결제 정보를 확인해 다시 보내 드립니다.

제7조 (얼굴 사진의 이용에 관한 특칙)

1. 이용자는 본인의 얼굴 사진 또는 본인이 적법한 사용 권한을 보유한 얼굴 사진만을 업로드할 수 있으며, 타인의 얼굴 사진을 동의 없이 업로드해서는 안 됩니다. 이를 위반하여 발생하는 모든 법적 책임은 이용자에게 있습니다.
2. 회사는 업로드된 얼굴 사진을 AI 관상 분석 제공 및 회원의 분석 기록 저장 목적 외에는 어떠한 용도로도 이용하지 않으며, 광고·마케팅·얼굴인식 학습 데이터·생체정보 식별 등의 용도로 사용하지 않습니다.
3. 비회원이 업로드한 얼굴 사진은 회사 서버에 저장되지 않고, 분석 요청 시점에 AI 모델로 일시 전송된 후 세션 종료 시 자동으로 소멸됩니다.
4. 회원이 업로드한 얼굴 사진은 Firebase Storage에 암호화되어 저장되며, 회원이 언제든지 서비스 내에서 삭제 요청할 수 있고, 회원 탈퇴 시 즉시 영구 삭제됩니다.
5. 회사는 미성년자, 음란물, 범죄 관련 사진 등 부적절한 이미지의 업로드가 확인될 경우 해당 분석을 즉시 중단하고 사진을 삭제할 수 있으며, 이용자의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제8조 (이용자 계정 관리)

1. 회원가입은 카카오 소셜 로그인을 통해 이루어지며, 회사는 카카오로부터 닉네임, 프로필 이미지 등의 정보를 수집합니다.
2. 이용자는 자신의 이용자 계정을 선량한 관리자의 주의 의무를 다하여 관리하여야 합니다. 이용자가 계정을 소홀히 관리하거나 제3자에게 이용을 승낙하여 발생하는 손해에 대해 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

제9조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령을 준수하고, 이 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 성실히 이행합니다.
2. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우 합리적인 기간 내에 신속하게 처리합니다.
3. 회사는 서비스에 장애가 발생하는 경우 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.

제10조 (이용자의 의무)

이용자는 서비스를 본래의 이용 목적 이외의 용도로 사용하거나 다음 각호에 해당하는 행위를 하여서는 안됩니다.

1. 타인의 개인정보(얼굴 사진 포함)를 도용하거나 허위 사실을 기재하는 행위
2. 본인의 동의 없이 타인의 얼굴 사진을 업로드하여 AI 관상 분석을 요청하는 행위
3. 미성년자, 음란물, 폭력적 이미지, 범죄와 관련된 이미지 등 부적절한 사진을 업로드하는 행위
4. 다른 이용자의 이용자 계정을 도용하거나 타인의 결제수단을 무단으로 사용하는 행위
5. 회사의 서비스를 이용하여 얻은 콘텐츠(관상·사주 분석 결과 등)를 상업적 목적으로 무단 복제·배포·판매하는 행위
6. 타인의 명예를 훼손하거나 회사 또는 제3자의 지적재산권·초상권을 침해하는 행위
7. 정보통신시스템, 데이터, 프로그램 등을 멸실·훼손·변조·위조하거나 운용을 방해하는 행위
8. 회사의 API를 무단으로 도용하거나 리버스 엔지니어링, 디컴파일, 분해 등을 통해 서비스의 소스코드나 알고리즘을 추출하려는 행위
9. 프롬프트 인젝션, 프롬프트 해킹 등을 통해 AI 시스템을 조작하거나 의도하지 않은 정보를 추출하려는 행위
10. 자동화된 수단(봇, 크롤러, 스크래퍼 등)을 사용하여 서비스에 과도한 요청을 보내거나 시스템에 부하를 주는 행위
11. 기타 공공질서 및 미풍양속을 위반하거나 관계법령에 위배되는 행위

제11조 (서비스의 제공 시간 및 중지)

1. 회사는 이용자에게 서비스 이용을 승낙한 때부터 서비스를 개시합니다.
2. 회사는 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간 서비스를 제공합니다. 다만, 시스템 점검, 서버의 증설 및 교체, 버그 패치 등 운영상 필요한 경우 일정기간 서비스 이용을 일시 중단할 수 있습니다.

제12조 (크레딧 및 유료콘텐츠)

1. 서비스 이용은 크레딧 기반 과금 체계로 운영됩니다. AI 관상·사주 분석 및 AI 채팅 상담 이용 시 서비스 정책에 따라 크레딧이 차감됩니다.
2. 신규 회원에게는 일정 수량의 무료 크레딧이 제공될 수 있으며, 추가 크레딧은 유료로 구매할 수 있습니다.
3. 유료로 구매한 크레딧의 유효기간은 구매일로부터 1년이며, 유효기간이 경과한 크레딧은 자동 소멸됩니다. 무료로 제공된 크레딧의 유효기간은 별도로 안내합니다.
4. 이용자는 회사가 정하여 별도로 고지한 방법 이외에는 크레딧을 이용자 계정에서만 이용할 수 있으며, 제3자에게 양도·대여·매매·환전할 수 없습니다.

제13조 (결제)

1. 크레딧 구매 결제는 토스페이먼츠를 통해 처리되며, 신용카드·간편결제 등의 결제 수단을 이용할 수 있습니다.
2. 이용자는 결제 정보의 보안을 위해 적절한 조치를 취해야 합니다.
3. 회사는 이용자의 부주의로 인한 결제 정보 노출로 발생하는 제3자의 부정 결제에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
4. 이용자는 결제 대금을 성실히 납부하여야 할 책임이 있습니다.

제14조 (청약 철회 및 환불)

1. 이용자는 구매한 크레딧 중 미사용 크레딧에 대하여 구매일로부터 7일 이내에 별도의 수수료 없이 청약철회(구매 취소)를 할 수 있습니다.
2. 이미 사용한 크레딧(AI 분석·채팅 상담 등으로 차감된 크레딧)은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제18조 제2항에 따라 환불 대상에서 제외됩니다.
3. 다음 각호의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 결제 전 이를 명시합니다.
   • 구매 후 즉시 사용이 시작되거나 즉시 서비스에 적용되는 콘텐츠의 경우
   • 묶음형(패키지형)으로 판매된 크레딧의 일부가 사용된 경우
   • 이용자가 생년월일·출생시간·얼굴 사진 등 분석에 필요한 정보를 잘못 입력·업로드하여 분석 결과가 생성된 경우
4. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 미성년자 또는 법정대리인은 결제를 취소할 수 있습니다.
5. 환불 요청은 서비스 내 고객센터 또는 이메일을 통해 접수할 수 있습니다.

제15조 (AI 분석 결과에 대한 면책)

1. 본 서비스에서 제공하는 AI 관상·사주 분석 결과는 전통 관상·명리학을 참고한 엔터테인먼트 및 참고 목적의 해석으로만 제공되며, 과학적·의학적 사실에 기반하지 않습니다.
2. AI 분석 결과를 근거로 한 의료·법률·재정·진로 등의 중요한 의사결정에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
3. 회사는 AI가 생성하는 분석 결과의 정확성·완전성·신뢰성에 대해 어떠한 보증도 하지 않습니다.
4. AI 모델의 특성상 동일한 입력에 대해서도 결과가 달라질 수 있으며, 이는 서비스의 하자가 아닙니다.

제16조 (지적재산권)

1. 서비스에 사용된 AI 모델, 소프트웨어, 디자인, 콘텐츠 등 일체의 지적재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 이용자가 업로드한 얼굴 사진에 대한 저작권 및 초상권은 이용자에게 있으며, 회사는 서비스 제공 목적으로만 이를 이용합니다.
3. 이용자는 서비스를 통해 제공받은 분석 결과를 개인적 용도로 자유롭게 사용할 수 있으나, 회사의 사전 동의 없이 상업적 목적으로 복제·배포·전송·판매할 수 없습니다.

제17조 (개인정보보호)

1. 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 수집·이용·관리합니다.
2. 회사의 웹사이트에서 단순히 링크된 제3자 제공의 서비스 또는 광고에 대하여는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
3. 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 노출된 이용자의 개인정보에 대해서는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제18조 (계약 해지 및 서비스 이용 중지)

1. 이용자는 언제든지 서비스의 이용을 원하지 않는 경우 서비스 내 탈퇴를 통하여 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 이용자가 탈퇴를 신청하는 경우, 이용자의 서비스 이용 기록, 얼굴 사진, 분석 기록 등 모든 정보가 삭제됨으로, 이용자는 탈퇴 전 미사용 크레딧의 환불을 요청하여야 합니다.
3. 회사는 이용자가 제10조 또는 서비스 운영정책에서 정한 사항을 위반하는 경우 이용계약을 해지하거나 기간을 정하여 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제19조 (손해배상)

1. 이용자는 이 약관의 의무를 위반하여 회사에 손해를 입힌 경우 회사에 대하여 그 손해를 배상하여야 합니다.
2. 이용자가 API 무단 도용, 프롬프트 해킹, 시스템 공격, 타인의 얼굴 사진 무단 사용 등의 행위를 한 경우, 회사는 해당 이용자에게 (1) 실제 발생한 손해액, (2) 시스템 복구 및 보안 강화에 소요된 비용, (3) 영업 손실 및 기회비용, (4) 법적 대응에 소요된 모든 비용을 청구할 수 있습니다.

제20조 (면책)

1. 회사는 전시·사변·천재지변·국가비상사태, 해결이 곤란한 기술적 결함 기타 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스의 중지·이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 결과를 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.

제21조 (재판권 및 준거법)

1. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 등 관련법령에서 정한 절차에 따른 법원을 관할법원으로 합니다.
2. 회사와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

[부칙]

이 약관은 2026년 1월 1일부터 적용됩니다.